FLY MEDIA BLOG FLY MEDIA BLOG
2018.01.12
「もう冷蔵庫はいらない?」30分で新鮮な海鮮を配送するスーパー

「冷蔵庫はいらない、盒馬があるから」という広告が目をひく、今、上海で話題の生鮮食品スーパーマーケットが「盒馬(hema)鮮生」だ。

 

店舗アプリをダウンロードすると会員価格に

 

話題となっているこのスーパー、好評を得ているのがそのサービスである。例えば、店舗アプリをダウンロードし、アプリで注文すると、店舗から半径約3キロは30分以内に届ける、という驚異的なスピードを誇る配送サービスがある。このスピード配送が、「生鮮食品の新鮮さ」を保てると人気をよんでいる。

 

セールスポイントでもある大きな生け簀

 

このサービスを実現するしくみもお店独特で、面白い。オンラインでオーダーが入ると、スタッフがお客と同じく、店内に並んでいる商品を専用バッグに入れていき、商品がそろったら専用のクレーンにのせ、店内の天井に設置されたレールで、バッグヤードの配送エリアまで運ぶ。効率よく商品が配送スタッフまで届くのと、別にストック用の倉庫をもつ必要がないことがメリット。

 

店内は明るく、清潔に保たれている

 

そして、消費者の多様なニーズに対応しているところも人気の秘訣だ。店頭に並ぶ商品棚にはバーコードやQRコードがあり、スキャンすると、商品説明が出てきて、気に入れば、商品購入ページから購入し、商品を配送してもらうことができる。つまり、リアル店舗で気に入った商品をオンラインで買うことができる。

 

このオンラインとオフラインがリンクしているところも現在の若者の消費スタイルにマッチしていて、幅広い支持層につながっている。もちろん、自分で持ち帰ることもできるし、商品によってはイートインも対応、とサービスも多様だ。

 

人気のイートインコーナー

 

支払いはアリペイと現金。当然、アリペイ決済は、会員価格で購入することができ、お得。もともと、オープン当初は、アリペイ決済オンリーだったのだが、モバイバル決済を利用しないお客もいるので、今では現金も使えるようになった。

 

ただ、会員価格は適用せず、キャッシャーも限られているので、とても不便。ここで買い物をすると、自然と「アリペイが使えてよかった」「現金よりアリペイ」という気持ちになる。

 

新鮮な海鮮は一番人気だ

 

店内のディスプレイも今、上海で流行っている、ライブ感あふれる演出が魅力のオープンスタイル。特に海鮮コーナーは大きな生け簀があり、カニ、エビ、魚など種類も豊富。新鮮で豊富な品揃え、リーズナブルな価格、そして、多様なサービスが多くの消費者の心と胃袋をつかんでいる。

 

ちなみにお店のイメージキャラクターは、中国語で同じ読み方をする「河馬(hema)」。

 

 

盒馬鮮生(星宝店):上海市閔行区漕宝路1574号星宝購物中心B1

          他、数店舗展開。

 

 

 

株式会社フライメディアは、映像制作を中心に、海外、主に中国、台湾、香港のリサーチ、コーディネーションサービスをご提供している会社です。
本日御紹介した「30分配送のスーパー、盒馬鮮生」関連についてもっと知りたい方は、是非弊社のホームページをご覧いただき、お問い合わせください。


お問い合わせはこちらお問い合わせはこちら

東京本社 Tokyo Headquarters
〒100-0006
東京都千代田区有楽町2-10-1 東京交通会館10階
Tel:03-6206-3414 / Fax:03-6206-3415 / MAIL: desk@flymedia.co.jp

中国法人 China Corporation
FLY MEDIA CHINA(優視飛翔(北京)文化伝播有限会社)
〒100022 
中国北京市朝陽区広渠外大街8号優士閣A-2109
TEL: 8610-58612349 / FAX: 8610-58612308

香港法人 Hong Kong Corporation
FLY MEDIA HONG KONG
香港九龍金馬倫道48号中国保険大廈7楼F室

© FLY MEDIA Co.,Ltd. All Rights Reserved.