この夏、上海にロボットが入れたコーヒーやカクテルを提供するカフェ「ratio（比率）」がオープンする。

 

落ち着いた空間の「ratio」カフェ

 

現在、アートをテーマにしているショッピングモール「K11」の特設会場で期間限定のプレオープン中なのが新しいスタイルを牽引するかのようなカフェ「ratio（比率）」。流行に敏感な若者を中心にジワジワと人気を集め、SNSでも紹介されはじめた。

 

スマートな動きを見せるロボット

 

このロボットはコーヒーやカクテルをカスタマイズしたレシピに基づいて正確につくれることがアピールポイントで、コーヒーは組み合わせで100種類以上のテイストが楽しめると言う。

 

カップもシンプルでおしゃれ！

 

オーダーの方法は、カフェ・テーブルにあるQRコードをスマホでスキャンして、画面の指示通りにすすめていき、支払いを済ませ完了。コーヒー豆から、濃度、糖分など、細かくカスタマイズでき、そのレシピが直接ロボットにデータ送信され、オーダーが入ると、ロボットが動き出すしくみだ。

 

選べる「比率」！難しそう？

 

カフェラテ１杯がだいたい3〜4分ほどで、スマホに出来上がり時間も表示される。初心者にはオーダーの仕方が複雑でハードルが高そうに思えるが、そこは、フロアにいるスタッフがサポートしてくれるので安心。

 

おしゃれなディスプレイも注目を集める

 

ちなみにスタッフは、ロボットがつくったコーヒーをピックアップカウンターに運ぶだけ。あとは、フロアでスマホオーダーのサポート、カフェやカスタマイズするレシピの紹介、オーダーするレシピへのアドバイスなど接客に専念している。

 

ニーズの多様化に応えるメニュー

 

カフェ自体のコンセプトも、作業はロボットに任せ、マンパワーはコーヒーやカクテルなど商品のおすすめやお客様とのコミュニケーション、そしてカフェ空間での心地よい体験を提供することに活用するのだと紹介されていた。

 

オーダーが入り、ロボットが動き出すと、通行している人が足をとめる。すると、スタッフが丁寧に、カフェやロボットの紹介をし、興味を示す人には実際の体験をすすめている。

 

K11の地下に設置された特設会場

 

スタッフの説明をききながら、スマートな動きをするロボットに目がくぎ付け、１杯１杯つくられていくコーヒーを動画で撮影する人も多い。

 

ロボットがコーヒーを入れていても「ロボット・カフェ」というような無人カフェでもなく、スタッフが丁寧に接客をしているので、スタッフの細やかなサービスとロボット技術が融合しているコラボカフェという印象だ。

 

ロボットが動くと、人が集まる！

 

現在、ロボットは１台なので大量にオーダーが入ると、かなり待たされることになる。時間に余裕がある人でないと、体験は難しそうだが、ちょっと変わったカフェに魅かれる人にはまさにぴったりのシステム。

 

今夏、人民広場のランドマーク的なショッピングビル「来福士広場」にオープン予定だ。

 

 

＊K11購物芸術中心（K11 Art Mall）：上海市淮海中路300号

                                                       地下鉄1号線「黄陂南路」駅直結

 

＊来福士広場（Raffles City Shanghai ）:上海市黄浦区西藏中路268号

　　　　　　　　　　　　　　　　    　地下鉄1、2、8号線「人民広場」駅直結

 

 

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